Saiki, sebagian besar pangguna AliExpress mbayar perhatian manungsa kanggo ngenteni bingkisan kasebut, kanthi nganggep yen wis teka, mula kabeh wis ana. Sayange, iki ora kaya ngono. Saben panuku toko online (sapa wae, ora mung AliExpress) kudu ngerti kanthi lengkap prosedur kanggo nampa barang kanthi mail supaya bisa nolak kapan wae lan bali menyang pengirim.
Pungkasane nglacak
Ana rong tandha ciri yen bingkisan karo AliExpress wis kasedhiya kanggo panampa.
Kaping pisanan, pelacakan Internet lengkap.
Pelajaran: Cara nglacak paket karo AliExpress
Kanggo sumber apa wae (situs web pelacak paket kanggo layanan pangiriman saka pangirim lan situs web Post Rusia), kalebu AliExpress, informasi ditampilake manawa kargo wis tekan tujuane. Titik anyar ing rute saiki ora bakal katon, kajaba bisa uga "Dipercaya menyang panampa".
Kaping pindho - kabar dikirim menyang addressee ing alamat sing dituduhake ing bingkisan yen sampeyan bisa nampa barang. Penting kanggo nggawe leladen supaya sampeyan bisa entuk tanpa pesenan - priksa manawa ing Internet sing bingkisan wis teka, lan menehi informasi marang karyawan email babagan nomer kasebut. Nanging, disaranake sampeyan tunggu nganti kabar kasebut, amarga yen ana ing tangan sampeyan, panampa duwe bukti manawa dheweke ora setuju karo pangiriman lan kepuasan bingkisan kasebut. Iki bakal banget digarap.
Sampeyan bisa nampa bingkisan ing kantor sing kode pos dituduhake ing alamat kasebut nalika nggawe pesenan kasebut.
Proses panrimo
Yen bakul dipercaya lan diverifikasi, lan mulane ora nyebabake kuwatir, sampeyan mung bisa nampa barang kanthi menehi dokumen idhentifikasi lan nomer kabar utawa nomer bungkusan.
Nanging sanajan ing kahanan kaya ngono, disaranake ngetutake prosedur kasebut.
Langkah 1: Neliti bingkisan
Wangsulan: Bab sing penting lan paling penting yaiku sampeyan ora bisa menehi tandha nganti ora ana sangsi manawa kabeh apik karo kargo lan bisa digawa mulih.
Aja cepet-cepet mbukak paket dhewe, setuju karo resi. Pisanan sampeyan kudu sinau babagan bobot kargo sing dituduhake ing dokumentasi. Ora perlu mbandhingake bobot sing dituduhake ing bingkisan dening pangirim lan sing dilaporake dening Rusia Post ing dokumen sing gegandhengan. Asring asring beda-beda kanthi macem-macem sebab. Pengirim bisa nunjukake bobote tanpa mikirake kemasan, komponen tambahan, utawa kanthi gampang bisa nulis kanthi acak. Iki ora pati penting.
Sampeyan perlu mbandhingake telung indikator bobot ngisor:
- Sing pertama yaiku bobot pengiriman. Iki dituduhake ing informasi ing nomer track. Informasi iki diterbitake dening perusahaan logistik asli, sing nampi barang kanggo dikirim menyang Rusia saka pangirim.
- Sing nomer loro yaiku bobote adat. Iki dituduhake ing kabar nalika nyebrang tapel wates Rusia sadurunge luwih nyabrang negara.
- Sing nomer telu yaiku bobot nyata, sing bisa ditemokake kanthi nimbang paket nalika ditampa. Buruh surat dibutuhake kanggo nimbang panjaluk.
Ing kasus sing beda (panyimpangan luwih saka 20 g resmi dianggep ora normal), kesimpulan ing ngisor iki bisa digambar:
- Bedane indikator bobot pertama lan kaping pindho nuduhake manawa perusahaan logistik asli bisa nembus paket kasebut.
- Bentenane kaloro lan nomer telu yaiku nalika dikirim menyang Rusia, para pekerja bisa sinau isi.
Ing kasus yen ana prabédan (utamane penting), perlu nuntut telpon saka pengawas shift. Bareng karo dheweke, perlu mbukak paket kanggo sinau luwih lanjut. Prosedur iki uga ditindakake kanggo pelanggaran liyane sing bisa ditemokake tanpa mbukak paket:
- Kurang deklarasi adat;
- Keti stiker karo alamat kasebut, sing diapit ing bingkisan kasebut nalika kiriman;
- Kerusakan sing katon ing njaba kanthi cetha - kothak saka garing (ing sawetara kasus ora) integritas sing udan, rusak, sudhut sing rusak, bruises, lan liya-liyane.
Langkah 2: mbukak bingkisan kasebut
Panampa bisa mbukak bingkisan mung yen konfirmasi panampa. Kajaba iku, yen ana sing ora cocog karo dheweke, prakteke ora ana sing bisa ditindakake. Autopsi kudu ditindakake ing ngarep pengawas shift utawa kepala jabatan. Opening dibukak miturut prosedur sing diadegake kanthi ati-ati.
Sabanjure, sampeyan kudu mriksa kanthi ati-ati isi kasebut ing ngarsane pekerja surat. Sampeyan kudu ngetokake larangan kanggo nampa bingkisan kasebut ing kasus ing ngisor iki:
- Isi paket kasebut rusak banget;
- Isi paket sing ora diungkapake;
- Kesetaraan isi bingkisan karo produk sing diumumake nalika dituku;
- Konten ora ilang utawa kabeh.
Ing kasus kaya ngono, dadi loro tumindak - "Undhang-undhang Pemriksaan Eksternal" lan "Undhang-undhang investasi". Kaloro tumindak kasebut minangka bentuk 51, saben kudu ditindakake rong salinan - kanggo misahake surat lan dhewe.
Langkah 3: Priksa Ngarep
Yen ora ana masalah ing kantor pos lan bingkisan kasebut dijupuk ing omah, mula sampeyan uga kudu nindakake kabeh miturut prosedur sing dikembangake dening pangguna.
- Sampeyan perlu njupuk sawetara foto paket sing dibongkar sawise ditampa. Luwih apik kanggo motret saka kabeh sisih.
- Sawise iku, sampeyan kudu miwiti ngrekam video sing terus-terusan, diwiwiti kanthi proses autopsi. Pancen kabeh prekara cilik kudu direkam ing kamera - kepiye pesenan dibungkus, apa pakete dhewe.
- Sabanjure, sampeyan kudu ndandani isi paket kasebut. Produk kasebut dhewe, komponen, carane kabeh katon. Paling apik kanggo nuduhake saben unsur ing kabeh sisih.
- Yen pesenan bisa digunakake (umpamane, piranti mekanik utawa elektronik), sampeyan kudu nduduhake operability ing kamera. Contone, aktifake.
- Sampeyan kudu nduduhake visual babagan fitur tampilan produk, tombol, kanggo nuduhake manawa ora ana sing mandheg lan kabeh disepetake kanthi kualitas tinggi.
- Pungkasane, luwih becik nyepetake kemasan ing meja, produk kasebut dhewe lan kabeh komponen lan motret rencana umum.
Tips kanggo proses film:
- Sampeyan perlu nembak ing ruangan kanthi tliti kanthi tliti supaya kualitas video maksimal lan saben rinci katon.
- Ing ngarsane cacat sing katon lan ing babagan kinerja, luwih becik ditampilake kanthi khusus.
- Sampeyan uga dianjurake kanggo njupuk foto cacat kanthi kapisah lan masalah kanthi tatanan kanthi kualitas sing apik.
- Yen sampeyan duwe katrampilan Inggris, dianjurake kanggo menehi komentar babagan kabeh tumindak lan masalah.
Yen sampeyan wareg karo prodhuk, sampeyan bisa ngilangi video iki lan nggunakake urutan kasebut kanthi tenang. Yen masalah ditemokake, mula iki bakal dadi bukti paling apik babagan kesalahan pangirim. Iki amarga video bakal terus-terusan ngrekam proses sinau produk kasebut wiwit diwiwiti, sing bakal ngilangi kemungkinan panuku pengaruhe sing ditampa.
Musuhan
Ngatasi masalah, kudu mbukak musuhan lan nuntut pembuwang barang kanthi ganti rugi 100%.
Piwulang: Mbukak pasulayan ing AliExpress
Yen masalah wis dikenal nalika tahapan nampa bingkisan kanthi mail, sampeyan kudu masang imbuhan salinan sertifikat saka pemeriksaan lan lampiran njaba, ing ngendi kabeh klaim rinci lan dikonfirmasi dening staf pos. Kajaba iku, ora bakal luwih gedhe kanggo nempel foto utawa rekaman video masalah sing dipikolehi nalika mbukak bingkisan sadurunge ditampa, yen bahan-bahan kasebut wis ana.
Yen masalah wis dingerteni ing omah, rekaman video proses mbukak kargo kasebut uga bisa dadi bukti sing paling gedhe babagan kabeneran panuku.
Arang banget entuk tanggap saka penjual kanthi bukti sing padha. Nanging, kenaikan konflik kasebut ngidini para ahli tekan AliExpress, nalika bahan kasebut dadi jaminan kemenangan.
